Point a domain at us
নেমসার্ভার আমাদেরগুলোয় বদলে দিন আর প্রোপাগেশনের জন্য অপেক্ষা করুন। ঠিক কোন দুটো মান, সেটা আপনার সার্ভিস পেজে আছে।
Support
আটকে গেছেন? এখান থেকে শুরু করুন
দ্রুত উত্তরগুলো নিচে আছে। এর কোনোটাই যদি না মেলে, আপনার প্যানেল থেকে একটা টিকেট খুলুন — একজন মানুষ সেটা পড়বেন।
তালাটা কাজ করানো
DNS এখানে রিজলভ করলেই SSL নিজে থেকে ইস্যু হয়। না হয়ে থাকলে সাইট পেজ থেকে আবার চেষ্টা করুন।
আপনার ইমেইল সেট আপ করুন
প্যানেলে একটা মেইলবক্স বানান, তারপর তার পাশে দেখানো IMAP আর SMTP সেটিংস ব্যবহার করুন।
Install WordPress
সাইট পেজ থেকে এক ক্লিকেই। ডেটাবেস আমরা বানিয়ে দিই আর কোরটা প্যাচ করা রাখি।
Restore a backup
ব্যাকআপ ট্যাবে একটা তারিখ বেছে নিয়ে ফাইল, ডেটাবেস, বা দুটোই ফিরিয়ে আনুন। টিকেট লাগে না।
আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করুন
সাইন-ইন পেজের "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন" লিংকটা ব্যবহার করুন। রিসেট লিংক এক ঘণ্টা পরে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।
উত্তর দেওয়ার সময়
কী আশা করবেন
সঙ্গে সঙ্গে করে দেওয়ার প্রতিশ্রুতি দিয়ে তা রাখতে না পারার চেয়ে এগুলি বলে দিয়ে সেটুকু রাখা আমাদের কাছে ভালো।
| সাইট বন্ধ | ১ ঘণ্টার মধ্যে |
| ইমেইল কাজ করছে না | ৪ ঘণ্টার মধ্যে |
| সাধারণ টিকিট | ১ কর্মদিবসের মধ্যে |
| মাইগ্রেশনের অনুরোধ | একই কর্মদিবসে |
| বিলিং সংক্রান্ত প্রশ্ন | ১ কর্মদিবসের মধ্যে |
প্রতিটি সারিতে Pro প্ল্যানের উত্তর আগে দেওয়া হয়। কর্মঘণ্টার বাইরে "সাইট বন্ধ" জাতীয় বিষয়ে নজর রাখা হয় আর প্রয়োজনে উপরে জানানো হয়; বাকিটা সকাল পর্যন্ত অপেক্ষা করে।
এখনও আটকে আছেন?
ডোমেইনটি আর আপনি কী হওয়ার কথা ভেবেছিলেন তা বলুন। ওই এক বাক্যে পুরো একবার আসা-যাওয়া বেঁচে যায়।